在互联网医院处方爆发式增长的同时，如何解决居民用药配药“最后一百米”的问题？国药控股相关负责人表示，公司针对以往配送模式在疫情中存在的问题，推出了“国药驿站”解决方案，即通过挖掘大数据技术，充分调配所属在沪企业医药物流“主动脉”、药品零售“小血管”，全力打通社区药品配送的瓶颈。
从国药控股获悉，3月中旬以来，作为在沪医药央企和上海市疫情防控医用物资保供重点企业，国药控股所承接的互联网医院处方C端配送量较疫情前增长了近9倍。
在互联网医院处方爆发式增长的同时，如何解决居民用药配药“最后一百米”的问题？国药控股相关负责人表示，公司针对以往配送模式在疫情中存在的问题，推出了“国药驿站”解决方案，即通过挖掘大数据技术，充分调配所属在沪企业医药物流“主动脉”、药品零售“小血管”，全力打通社区药品配送的瓶颈。
配送量激增
当前，在疫情各项管控措施之下，上海市社区居民、复诊患者用药需求激增，互联网医院承压凸显。
国药控股所属企业上海医院销售管理总部运营中心总经理练智章介绍，近年来互联网医疗迅速发展，2021年公司承接的互联网医院处方C端配送需求同比增长了5倍多，今年上海疫情期间承接的日均处方量较疫情前更是增长了近9倍。
练智章表示，以往互联网医院处方订单配送主要采用两种模式：一种是医院门诊提货配送模式，主要由医院药师在院内打包，每天国药控股安排物流人员到医院提货进行配送；另一种是物流大仓代储配送模式，由医院确定配送药品目录，部分品种委托国药物流代储。患者经网上复诊、医生开具处方、完成缴费后，互联网平台系统将该处方信息发送到国药控股处方前置平台，最后统一由物流中心配送到患者家庭。
“在疫情特殊时期，这两种配送模式均存在一定问题。比如，医院分拣压力剧增，容易导致订单积压；配送企业从单一仓库配送到居民家中，配送链条长，在运力紧张的情况下，订单处理效率难以提升；街道、居委收药分药压力也较大，且非专业人员无法提供用药指导，居民不能共享配送信息，服务体验有待提升等。”国药控股全采中心有关负责人表示。
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