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国美年关难过 真快乐APP出圈难-第5页

日前,国美零售(00493.HK)发布公告称,拟将企业第一及第二债权人的债务资本化,分别向两家公司发行43.48亿股和36.33亿股新股,通过债转股的形式清偿债务,这两家公司均为黄光裕全资持有。

对于过去两年,于鹏感触颇多。“2021年初真快乐APP上线的时候,我觉得构想是可行的,将购物、社交、赛事结合在一起,加上整个国美线下门店、员工,以及之前打下的社群基础做支撑,是可以把线上做起来的。”

在安排工作时,于鹏会指示线下门店加上真快乐APP的二维码,线上广告也会增加一些跳转。“当时大家都很积极去推动,那段时间公司也招了很多年轻人,新鲜血液注入后,工作也更有趣一些。”

但由于上传下达不到位等原因,真快乐APP并未如于鹏所预想的那样成长起来。他告诉时代财经,跟门店员工沟通过之后,发现他们并不理解为什么要推广这个APP,“一方面APP前期无法带来销售,另一方面还会浪费他们的卖货时间,比起线上直播,在店里或者微信上多和客人聊天,订单来得更快。”

操作繁琐也是真快乐APP推广难的原因之一,此前门店员工销售时,一般是直接在电脑系统买单,输入员工号实现优惠,但是真快乐上线后,员工需要帮助客人在手机移动端下单、支付等,程序更为复杂。

真快乐APP的发展阻力还包括供应商。于鹏表示,门店很多促销员是厂家派来的,厂家也有自己的线上业务,如果在促销员的帮助下完成线上下单,就会引发争执:这是厂家的单,还是线上真快乐APP的单?因此对于区域供应商而言,在销售数据上比较难区分。

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